Pour choisir la taille qui vous correspond le mieux, consultez notre Guide des Tailles, disponible directement sur chaque fiche produit.
Vous retrouverez également nos conseils de taille dans la description de chaque pièce, afin de savoir si le modèle taille normalement, petit ou grand.
Un doute entre deux tailles ? Contactez-nous, l’équipe Maison Brume se fera un plaisir de vous conseiller et de vous aider à trouver la taille idéale.
Les articles dans mon panier sont-ils réservés ?
Les articles ajoutés à votre panier ne sont pas réservés tant que votre commande n’a pas été finalisée et le paiement confirmé.
Il est donc possible qu’une pièce devienne indisponible entre le moment où vous l’ajoutez à votre panier et la validation de votre commande.
Si vous avez un coup de cœur, nous vous conseillons de ne pas trop attendre avant de finaliser votre commande.
Une pièce épuisée sera-t-elle de nouveau disponible ?
Certaines pièces Maison Brume peuvent faire l’objet d’un réassort. Lorsqu’une taille ou un modèle est épuisé, nous vous invitons à vous inscrire à l’alerte de retour en stock directement sur la fiche produit afin d’être informé(e) dès son retour.
Certaines collections étant proposées en quantités limitées, tous les modèles ne sont cependant pas systématiquement réassortis.
Quelle est la composition des pièces Maison Brume ?
La composition de chaque pièce est indiquée en détail directement sur sa fiche produit, afin de vous permettre de connaître précisément les matières utilisées avant votre achat.
Vous retrouverez toutes ces informations dans la rubrique « Matière & Entretien » de chaque article.
Comment entretenir mes pièces Maison Brume ?
Chaque matière nécessite un entretien particulier. Pour vous accompagner au mieux, les conseils d’entretien spécifiques à chaque pièce sont indiqués directement sur sa fiche produit, dans la rubrique « Matière & Entretien ».
Nous vous recommandons également de toujours suivre les indications présentes sur l’étiquette de votre vêtement afin de préserver sa qualité, sa coupe et ses couleurs le plus longtemps possible.
Où sont fabriquées les pièces Maison Brume ?
Nos produits sont fabriqués localement et à l'international. Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires de fabrication pour garantir des produits de haute qualité à un prix juste.
Comment faire un retour ?
Les conditions pour effectuer un retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un ou plusieurs articles.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et non endommagés, avec leurs étiquettes d’origine toujours attachées.
Les articles présentant des traces d’utilisation, des odeurs, des taches ou dont les étiquettes ont été retirées ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.
Nous vous recommandons de retourner vos articles dans leur emballage d’origine ou dans un emballage adapté permettant de les protéger pendant le transport.
Les frais de retour sont à la charge du client. Ils seront déduits du montant de votre remboursement si une étiquette de retour prépayée vous est fournie par Maison Brume.
Une fois votre retour réceptionné et vérifié par notre équipe, votre remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons vos commandes avec le plus grand soin. Une fois votre commande expédiée, la livraison est estimée sous 48 à 72 heures ouvrées.
Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre lien de suivi, afin de suivre son acheminement.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois votre retour réceptionné, notre équipe procède à la vérification des articles retournés.
Si votre retour respecte nos conditions, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. Le délai d’apparition du remboursement peut ensuite varier selon votre établissement bancaire.
Livraison offerte
Profitez de la livraison offerte à partir de 89€ d'achat
Paiement sécurisé
100% sécurisé et crypté pour commander en toute confiance
Support client
Une équipe à votre écoute, réactive et attentionnée, 7j/7
Livraison rapide
Commandez et recevez votre colis chez vous 48h après l'achat !